Hilfe & Ratgeber

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns im Schlüsseldienst am häufigsten gestellt werden. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gern persönlich weiter.

Schließzylinder richtig messen · Gleichschließend oder verschiedenschließend? · Was bedeutet eine Sicherungskarte? · Den richtigen Ersatzschlüssel finden · Schlüssel nach Schließcode nachbestellen · Türspion richtig auswählen

Schließzylinder richtig messen

Die Länge eines Profilzylinders wird als Außenmaß/Innenmaß in Millimetern angegeben, zum Beispiel 30/35.

• Gemessen wird jeweils von der Mitte der Befestigungsschraube (Stulpschraube) bis zur äußeren bzw. inneren Stirnseite des Zylinders.
• Außen ist die Seite zum Treppenhaus bzw. nach draußen, innen die Seite zur Wohnung.
• Am einfachsten misst du den ausgebauten alten Zylinder.

Bei der Auswahl gilt: Die angegebene Länge muss zu deiner Tür passen. Wenn du dir bei den Maßen nicht sicher bist, schick uns vor der Bestellung eine Anfrage.

Gleichschließend oder verschiedenschließend?

Verschiedenschließend bedeutet: Jeder Zylinder hat seine eigene, individuelle Schließung. Du erhältst einen neuen Zylinder mit den dazugehörigen Schlüsseln – er schließt also nicht mit vorhandenen Schlüsseln.

Gleichschließend bedeutet: Mehrere Zylinder lassen sich mit demselben Schlüssel schließen, zum Beispiel Haustür und Kellertür. Das ist ein eigener Bestellweg; dafür nutzt du am besten unsere Schlüssel-Anfrage.

Was bedeutet eine Sicherungskarte?

Bei vielen Schließzylindern liegt eine Sicherungskarte bei. Sie ist der Nachweis, dass du berechtigt bist, Schlüssel für diese Schließung nachzubestellen: Originalschlüssel werden nur gegen Vorlage der Sicherungskarte angefertigt.

• Bewahre die Sicherungskarte getrennt von den Schlüsseln an einem sicheren Ort auf.
• Gib sie nicht weiter und lass sie nicht offen liegen.
• Für eine Nachbestellung kann der Nachweis zusätzlich zum Schließcode erforderlich sein.

Den richtigen Ersatzschlüssel finden

Damit wir den passenden Schlüssel zuordnen können, helfen uns diese Angaben:

• Hersteller und Nummer bzw. Prägung auf dem Schlüssel oder dem Schloss,
• ein gut ausgeleuchtetes Foto von Vorder- und Rückseite des Schlüssels,
• wofür der Schlüssel ist, zum Beispiel Zimmertür, Kasse, Spind oder Schrank.

Schick uns diese Angaben über die Schlüssel-Anfrage. Wir prüfen, welcher Schlüssel passt, und melden uns bei dir.

Du suchst einen Schlüssel für einen Oldtimer, Wohnwagen oder ein seltenes älteres Profil? In unserer Klassiker-Garage erklären wir, welche Angaben und Fotos bei der Zuordnung helfen.

Schlüssel nach Schließcode nachbestellen

Für ausgewählte Schließsysteme bieten wir Nachschlüssel nach deinem Schließcode an. Auf der jeweiligen Produktseite prüfst du zuerst, ob dein Code zum Schließsystem passt. Die Prüfung bestätigt nur, ob der Code zum angebotenen System passt – erforderliche Berechtigungs- oder Sicherungsnachweise bleiben davon unberührt.

Die Bestellung mit Schließcode nehmen wir derzeit über die Schlüssel-Anfrage auf. Gib dort deinen Code und das gewünschte Produkt an.

Du hast einen ABUS-Schlüssel? Alle ABUS-Systeme mit Code-Merkmal und Hinweis zur Sicherungskarte findest du unter ABUS Schlüssel nachbestellen.

Türspion richtig auswählen

• Türstärke: Ein Türspion passt nur für einen bestimmten Bereich der Türblattstärke. Miss die Dicke deiner Tür und vergleiche sie mit der Angabe beim Produkt.
• Blickwinkel: Er gibt an, wie viel vom Bereich vor der Tür du sehen kannst. Ein größerer Blickwinkel zeigt mehr vom Flur bzw. Eingangsbereich.

Noch Fragen?

Antworten auf weitere Fragen findest du in unseren häufigen Fragen. Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten stehen auf der Seite Versand.