Barrierefreiheit

Der Schlüsselfinder ist ein Onlineshop der Akgün, Oksal & Otur GbR, Grüne Straße 98, 27749 Delmenhorst. Über den Shop kannst du Ersatzschlüssel, Schließzylinder, Sicherheitstechnik und Zubehör auswählen, bestellen und bezahlen. Schlüssel nach Schließcode und Schlüssel, die nicht im Sortiment sind, fragst du über unser Anfrageformular an. Einen Vertrag kannst du elektronisch über „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich widerrufen.

Wir möchten, dass alle Menschen unseren Shop gut nutzen können. Als Kleinstunternehmen sind wir nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (§ 3 Abs. 3 BFSG) nicht zur Barrierefreiheit unseres Shops verpflichtet. Diese Informationen veröffentlichen wir freiwillig.

Was wir umsetzen

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. Unser Stand am 23. Oktober 2026:

Der Shop lässt sich mit der Tastatur bedienen. Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt direkt zum Hauptinhalt, der Tastaturfokus ist sichtbar markiert.
Die Seiten sind mit Überschriften und Bereichen (Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt, Fußbereich) gegliedert.
Bilder haben Textalternativen, Schaltflächen und Formularfelder haben Bezeichnungen – auch die Symbol-Schaltflächen für Menü, Suche und Warenkorb.
Die Darstellung passt sich an Smartphone, Tablet und Desktop sowie an die Vergrößerung im Browser an.
Unsere Erklärvideos starten nicht von selbst, haben die normale Wiedergabesteuerung deines Browsers und fest eingeblendete Untertitel.
Wenn du in deinem Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt hast, verzichten wir auf Animationen.

Bekannte Einschränkungen

Die Untertitel unserer Videos sind fest ins Bild eingebaut. Sie lassen sich nicht ausschalten oder vergrößern und sind auf sehr kleinen Bildschirmen klein. Ein Transkript gibt es derzeit nicht.
In der Hauptnavigation am Desktop öffnen sich die Untermenüs, sobald man sie mit der Maus oder der Tastatur ansteuert. Die Escape-Taste setzt den Fokus zurück auf den Menüpunkt, schließt das Untermenü aber nicht.
Bei sehr starker Vergrößerung (Darstellung mit 320 Pixel Breite) lassen sich die Kategorieseiten ein kleines Stück seitlich verschieben.
Einige Eingabefelder haben einen schwachen Rahmenkontrast.
Einige Bestandteile stammen von Drittanbietern und können von uns nur eingeschränkt angepasst werden: das Anfrageformular (Shopify Forms), die Widerrufsfunktion (App „Revoq“), der Cookie-Hinweis und der Bezahlvorgang (Shopify) sowie die Zahlungsfelder der Zahlungsanbieter. Beim Anfrageformular und bei der Widerrufsfunktion sind einzelne Texte kontrastschwach, und die Eingabefelder verwenden eine kleine Schrift – auf dem iPhone kann sich die Ansicht deshalb beim Antippen eines Feldes vergrößern. Das Anfrageformular nutzt einen Spam-Schutz (hCaptcha), der im Einzelfall eine Bildaufgabe zeigen kann; dann helfen wir dir auch per E-Mail oder Telefon weiter.

Barriere melden oder Hilfe bekommen

Wenn du auf eine Barriere stößt oder Hilfe bei einer Bestellung, einer Anfrage oder einem Widerruf brauchst, melde dich bei uns:

E-Mail: support@derschluesselfinder.de
Telefon: +49 174 1894058 (Mo–Sa 10:00–15:30 Uhr)

Marktüberwachung

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de, www.mlbf-barrierefrei.de.

Stand: 23. Oktober 2026